О сервисе и юридическая информация
1. О проекте Tabis VPN
Tabis VPN — современный программный комплекс сквозного шифрования трафика, защиты личных данных и сетевой акселерации соединений. Проект разработан командой сетевых инженеров из Республики Саха (Якутия) и предоставляет доступ к высокоскоростным защищенным серверам на базе протокола Hysteria 2 (QUIC/UDP).
Мы специализируемся на обеспечении кибербезопасности пользователей при выходе в интернет через общественные незащищенные сети Wi-Fi, защите конфиденциальности переписки и предотвращении атак типа Man-in-the-Middle (MITM).
2. Реквизиты Исполнителя
3. Способы оплаты и порядок выдачи фискальных чеков (422-ФЗ)
Оплата услуг производится в безналичном порядке через лицензированного платёжного провайдера ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).
- Доступные методы оплаты: банковские карты платёжных систем МИР, Visa, Mastercard, выпущенные банками РФ, а также оплата через Систему быстрых платежей (СБП).
- Безопасность платежей: обработка платежей осуществляется на защищенной платежной странице сервиса ЮKassa, сертифицированного по международному стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS Level 1. Данные банковских карт передаются с использованием защищенного протокола TLS и технологии 3-D Secure. Сервис Tabis VPN не получает и не сохраняет данные банковских карт Пользователей.
- Порядок выдачи чеков: в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ фискальный кассовый чек формируется с использованием мобильного приложения «Мой налог» (включая автоматизированную фискализацию через систему ЮKassa) и направляется Пользователю в электронной форме на указанный при оплате адрес электронной почты либо отображается на экране успешного завершения операции.
4. Условия и сроки предоставления услуги (доставка)
Услуга носит нематериальный (цифровой) характер и заключается в предоставлении права неисключительного использования программной инфраструктуры для защищенной передачи данных.
- Срок предоставления доступа: моментально (в автоматическом режиме) сразу после подтверждения транзакции платежной системой — от 1 секунды до 5 минут.
- Способ доставки: уникальный криптографический ключ доступа (токен) и инструкции по настройке отображаются на экране устройства Пользователя в личном кабинете, а также направляются на указанную электронную почту.
- Физическая доставка товара не осуществляется. Перепродажа товаров сторонних производителей не ведется.
5. Порядок возврата денежных средств
5.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю документально подтвержденных фактически понесенных им расходов.
5.2. Фактически понесенные расходы включают: комиссии платежных систем/эквайринга за проведение операции оплаты и возврата, а также стоимость фактического технического резервирования серверных мощностей за дни, прошедшие с момента активации ключа до момента обращения.
5.3. Процедура возврата: для оформления возврата Пользователь направляет заявление в службу поддержки по адресу tabis.support@gmail.com или через онлайн-чат на сайте / Telegram-канал @tabisvpn с указанием своего ключа доступа, даты транзакции и причины отказа.
5.4. Сроки рассмотрения и перечисления: рассмотрение заявления Исполнителем и передача распоряжения на возврат денежных средств осуществляется в совокупный срок до 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления требования в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств производится тем же способом и на ту же банковскую карту / счет СБП, с которого была произведена оплата (фактический срок зачисления средств зависит от регламента банка-эмитента карты Пользователя).
6. Нормативные документы сервиса
Взаимодействие с Пользователями осуществляется на основании: